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En cas de perte ou de vol de la carte grise, le demandeur se présente au commissariat pour déclarer l'incident. Celui-ci délivre une fiche de renseignement à faire remplir et signer par la Direction des Mines et de la Sécurité Routière, qui délivre à son tour une déclaration de perte ou de vol. Le demandeur revient ensuite à la Direction des Mines pour régler le duplicata.